1. Miten osallistun Bike Challenge 2027 -kausikorttikampanjaan?
Osallistuaksesi Bike Challenge -kausikorttikampanjaan tulee sinun ilmoittautua mukaan kampanjaan Sappeen verkkokaupassa. Ilmoittautumislinkin löydät Bike Challenge -kausikorttikampanjan nettisivulta.
2. Onko Bike Challenge -kausikorttikampanjaan ilmoittautuminen sitova?
Ilmoittautuminen on sitova.
3. Mistä tiedän, että ilmoittautumiseni Bike Challenge -kausikorttikampanjaan on onnistunut?
Ilmoittautumisesta lähetetään vahvistusviesti ilmoittautumisen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen. Mikäli et saanut vahvistusviestiä ilmoittautumisen jälkeen, tarkista roskapostikansio. Mikäli viesti ei löydy sähköposteista, ole yhteyksissä meihin sähköpostitse, niin tarkistamme varauksesi: sappee@sappee.fi.
Kerro sähköpostissa koska olet varauksen tehnyt ja millä nimellä.
4. Veloitetaanko Bike Challenge -kausikorttikampanjan kausikortin hinta heti ilmoittautumisen yhteydessä?
Ei, kausikortti maksetaan vain siinä tapauksessa, jos Bike Challenge -kausikorttikampanja toteutuu.
5. Kuinka maksan kausikorttini Bike Challenge -kausikorttikampanjan toteutuessa?
Maksusta lähetetään ilmoittautumisen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen maksulinkki Sappeen verkkokauppaan. Kausikortti tulee maksaa eräpäivään mennessä.
Maksun voi maksaa myös osissa Paytrailin kattavan maksupalvelun kautta. Henkilökohtaisen kausikortin voi maksaa myös ePassi- tai Edenred liikuntaedulla.
6. Veloitetaanko summa minulta, vaikka kampanja ei toteutuisikaan?
Ei. Maksu veloitetaan ainoastaan siinä tapauksessa, mikäli kampanja toteutuu.
7. Tuleeko minun ostaa kausikortti normaalihintaan 310 € mikäli kampanja ei toteudu?
Ei. Ilmoittautumalla Bike Challenge -kausikorttikampanjaan et sitoudu ostamaan kausikorttia normaalihinnalla 310 €.
8. Kuinka kauan Bike Challenge -kausikorttikampanjan kausikortti on voimassa?
Kausikortti on voimassa Sappee Bike Park -kauden 2027 alusta Sappee Bike Park -kauden 2027 loppuun saakka. Kauden pituudet voi vaihdella vuosittain. Kausikortti on voimassa, kun se on maksettu.
9. Mitä jos Sappee Bike Park -kausi 2027 ei pandemian tai muun syyn vuoksi ala lainkaan?
Kausikorttien käyttöoikeus siirtyy automaattisesti seuraavalle Bike Park -kaudelle (kausi 2028).
10. Onko Bike Challenge -kausikorttikampanjan kausikortti henkilökohtainen?
On, kausikortit ovat henkilökohtaisia.
11. Mistä tiedän, että kampanja toteutuu?
Kampanjan toteutumisesta ilmoitetaan kampanjan nettisivuilla, lähetämme myös sähköpostin kampanjaan ilmoittautuneille henkilöille.
12. Mistä saan kausikortin kampanjan toteutuessa?
Saat kausikorttisi Sappeen lipunmyynnistä. Varaudu esittämään maksukuitti tai varausnumero lipunmyyntipisteessä. Voit ladata kausikortin myös etänä. Lähetämme kaikille kausikorttikampanjaan osallistuneille latauslinkin sähköpostitse toukokuussa 2027. Linkistä pääset lataamaan kausikortin netin välityksellä.
13. Mitä jos kampanja ei yllä tavoitemäärään?
Kampanja ei toteudu ja maksua ei peritä, jos varattujen kausikorttien kappalemäärä ei yllä tavoitteeseen (1 555 kappaletta). Sappeella on kuitenkin oikeus hyväksyä ja toteuttaa kampanja myös pienemmällä kausikorttien varausmäärällä. Kampanja hyväksymisestä ilmoitetaan kampanjan nettisivuilla, lähetämme myös sähköpostin kampanjaan ilmoittautuneille henkilöille.
Sappeella on oikeus halutessaan rajata kausikorttivarausten maksimäärä haluamaansa varausmäärään.
14. Teitkö kausikorttivarauksen onnistuneesti, mutta et saanut vahvistusviestiä sähköpostiisi?
Tarkista löytyykö varausvahvistus roskapostikansioista tai mainossähköpostikansiosta. Mikäli et löydä vaurausvahvistusta niistäkään, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: sappee@sappee.fi. Lisää sähköpostiviestiin tieto siitä, millä nimellä varaus on tehty, kuinka monta kausikorttia varasit ja koska varaus on tehty.
15. Mitä teen, jos loukkaannun tai sairastun, enkä voi käyttää kausikorttia?
Mikäli loukkaannut tai sairastut ennen kautta tai kauden aikana, mikä estää kausikortin käytön, ilmoita siitä Sappeelle välittömästi.
Loukkaantumisesta tai sairastumisesta tulee ilmoittaa ennen kuin kautta on jäljellä alle 1/3 osaa. Hyvitykseen tai siirtoon seuraavalle kaudelle, ei ole enää mahdollisuutta, mikäli kausikortin kelpoisuusaikaa on jäljellä alle 1/3 osaa.
Kauden kesto lasketaan aukiolopäivien mukaan, kauden kokonaiskesto vaihtelee vuosittain. Jokainen hyvitys käsitellään erikseen.