Sappeen Kesädiilin usein kysytyt kysymykset
Askarruttaako jokin paketin sisällöstä mieltäsi?
Tutustu ensin näihin usein kysyttyihin kysymyksiin ja mikäli vastausta et löydä, olethan yhteydessä meihin.
Onpas hyvä tarjous! Miten varaan sen?
Paketti varataan Sappeen myyntipalvelusta puhelimitse 0207559975 tai sähköpostilla majoitus(at)sappee.fi
Ennen yhteydenottoa, kannattaa miettiä valmiiksi ajankohta milloin olisitte tulossa ja varmistaa henkilömäärä.
Sappeen Kesädiili on erittäin suosittu, joten kannattaa kerätä tarvittavat tiedot valmiiksi ja tehdä varaus heti kun päätöksen majoitusvarauksesta olette tehneet.
Mitä tietoja paketin varaamiseen tarvitaan?
Paketin varaamiseen tarvitsemme varaajan yhteystiedot, nimi, osoite, puhelinnumero sekä sähköpostiosoite.
Lisäksi tarvitsemme henkilömäärän ja mikäli mukana pieniä lapsia, heidän iät.
Meillä on mukana kaksi alle 3- vuotiasta lasta, miten heidän paketti varataan?
Alle 3- vuotias ei tarvitse ranneketta Särkänniemeen eikä hän valitettavasti ole vielä tarpeeksi vanha seikkailupuistoon. Häneltä emme peri paketin koko hintaa, ainoastaan alle 3- vuotiaalta majoituksen osuuden 45€, alle 2- vuotias on veloitukseton mikäli majoituskohteen minimihenkilö täytyy ilman häntä.
3- vuotiaasta alkaen veloitamme koko paketin hinnan 100€/ hlö.
Emme halua mennä Särkänniemeen ja seikkailemaan menemme vain päiväksi. Mitä paketti silloin maksaa?
Pakettia ei voi muokata. Paketin superedullinen hinta sisältää rannekkeen Särkänniemeen päiväksi sekä seikkailemaan pääsee kahtena päivänä. Mikäli näille ei ole tarvetta, kannattaa vertailla normaalihintoja majoituksissa, kannattaako paketti silti ottaa vaikkei kaikkea siihen kuuluvaa tarvitse. Suosittelemme tutustumaan myös kolme yötä kahden hinnalla – tarjoukseemme.
Mitä tarkoittaa minimimaksu majoituksessa tai lisämaksu isompaan kohteeseen majoittuessa?
Minimimaksulla majoituksen osalta tarkoitetaan vuokraa mikä on kunkin kohteen osalta määritelty henkilömäärän mukaan.
Esimerkki: Perheessä on 3 yli 3- vuotiasta ja yksi alle 2 vuotias lapsi. Tällöin tulee alkaen 4 hengen kohteessa maksaa myös alle 2 vuotiaasta lapsesta majoituksen osuus (45€). Majoittuessaan alkaen kolmen hengen kohteessa, alle 2 vuotiaasta ei tarvitse maksaa. 2 vuotta täyttäneestä mutta alle kolme vuotiaasta tulee maksaa majoituksen osuus paketista (45€).
Kohteessa majoittuessa vähemmän paketin maksavia henkilöitä, mille henkilömäärälle kohde on ilmoitettu minimissään olevan, veloitamme vuokrahinnan kohteen minimi henkilömäärän mukaan.
Esim. minimissään 4 hengen kohteeseen majoittuu 3 hlöä, veloitamme lisämaksun neljännen henkilön majoitusvuokrasta 45 € / hlö.
Jos kuuden henkilön kohteessa majoittuu 4 henkilöä, lisämaksua tulee alkaen 2 x 45 €.
Eli voit varata pienemmälläkin henkilömäärällä isomman kohteen, maksamalla lisämaksun.
Toimitusmaksu 20€ lisätään aina varauksen hintaan.
Mistä saan kaikki pakettiin kuuluvat tuotteet saapuessani?
Saat majoituksen avaimet klo 16 alkaen avainten noutopisteestä. Olemme lähettäneet sinulle tilausvahvistuksen sähköpostiin varauksen yhteydessä mistä löytyy ohjeet avainten noutoon. Mikäli olemme sopineet muusta järjestelystä avainten suhteen, olemme siitä sopineet myös varauksen yhteydessä.
Saatte seikkailupuiston lipunmyynnistä suojavarusteet seikkailupäivänä. Voitte mennä seikkailupuistoon saapumispäivänä myös ennen majoittumista, toisena päivänä tai lähtöpäivänä majoituksen luovutuksen jälkeen.
Seikkailupuiston aukioloajat: Seikkailupuisto
Tutustu sivuilla myös turvallisuusohjeisiin etukäteen.
Hinta ei sisällä hanskoja, ne ovat pakollinen varuste. Voitte tuoda omat kiipeilyyn sopivat hanskat tai ostaa ne paikan päällä.
Särkänniemi-rannekkeet löytyvät majoitusavainten kanssa kuoresta. Mikäli haluaisitte mennä Särkänniemeen saapumispäivänä, tulee rannekkeet noutaa Sappeelta.
HUOM! Karavaanari: Saat Särkänniemi- rannekkeet seikkailupuiston lipunmyynnistä sen aukioloaikoina!
Haluaisin myöhäisen luovutuksen majoitukseen, onnistuuko?
Myöhäinen luovutus on mahdollista ostaa saapumispäivänä kesävuokraamostamme, mikäli majoituskohteen varaustilanne sen sallii. Myöhäistä luovutusta ei voi ostaa perjantaille. Myöhäinen luovutus maksaa Sappee Chalets- huoneistohotellissa 30€ ja mökeissä 60€. Kohde on tällöin käytettävissä klo 18 saakka, kun normaali luovutusaika on klo 12 lähtöpäivänä.
Tuodaanko omat liinavaatteet ja siivotaanko itse?
Huoneistohotelli Sappee Chaletsin hintaan sisältyy liinavaatteet sekä pyyhkeet ilmoitetulle henkilömäärälle sekä loppusiivous ja wc sekä talouspaperit.
Mökkimajoitukseen nämä eivät sisälly. Lakanat, pyyhkeet sekä paperit voi tuoda mukana tai vuokrata ne meiltä ennakkoon hintaan 15€/ setti (sis. lakanat, pyyhkeet sekä wc ja talouspapereita).
Loppusiivous tulee asiakkaan tehdä itse lähtöpäivänä tai sen voi ostaa meiltä ennakkoon. Hinta on majoituskohteesta riippuen 110€ – 160€.
Voiko pakettia maksaa liikuntaeduilla tai Sappeen arvoseteleillä?
Valitettavasti pakettia ei voi maksaa liikuntaeduilla (ePassi, Edenred, Smartum jne.).
Myöskään joulukalenterissamme myynnissä olleilla arvoseteleillä ei voi maksaa majoituspakettia.
Mikäli Sappeen arvosetelit on ostettu normaalihinnalla, voi niitä silloin käyttää majoituspaketin maksuun.
Jäikö jokin askarruttamaan, laita viestiä tai soita niin kerromme lisää!
Sappee Resort
0207559975 (arkisin klo 9-16)
majoitus(at)sappee.fi